O Banco Central informou, por meio de um comunicado, que o serviço já estava “retornando à normalidade”.

O sistema de pagamentos Pix enfrentou uma falha generalizada na tarde desta sexta-feira (7/2), afetando milhares de usuários de bancos e serviços financeiros como Nubank, PicPay, Itaú, Bradesco e Mercado Pago.

De acordo com o Downdetector, portal que monitora a operação de serviços online, o sistema do Banco Central (BC) começou a apresentar falhas por volta das 12h30, com 242 reclamações registradas. Em apenas meia hora, o número de queixas saltou para 1,5 mil.

O Banco Central informou, por meio de um comunicado, que o serviço já estava “retornando à normalidade” às 14h30. Segundo o BC, os problemas ocorreram devido a dificuldades de acesso aos sistemas do BC por conta de problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Os planos de contingência de rede foram acionados para resolver a situação.

Por volta das 15h30, o Nubank também informou que os pagamentos via Pix estavam funcionando normalmente após uma breve indisponibilidade.

A falha do Pix é mais um exemplo de como a dependência de sistemas online pode causar problemas para os usuários. Em outubro do ano passado, o Pix também enfrentou uma falha generalizada, afetando milhares de usuários.²

Para evitar problemas como esses, é importante ter alternativas de pagamento, como cartões de crédito ou débito. Além disso, é fundamental manter a calma e não tentar realizar transações repetidamente, pois isso pode gerar confusão e possíveis cobranças indevidas.³

O Banco Central e os bancos afetados devem tomar medidas para evitar que problemas como esses aconteçam novamente no futuro. Enquanto isso, os usuários devem estar preparados para lidar com essas situações e ter alternativas de pagamento disponíveis.