Usuários de diferentes bancos relataram dificuldades para realizar operações via Pix na tarde desta segunda‑feira (19). As falhas geraram um pico de reclamações em plataformas de monitoramento e nas redes sociais, indicando que o problema teve alcance nacional.

🔎 Aumento de reclamações

• O site DownDetector registrou mais de 6 mil queixas até as 14h50, apontando falhas no envio e recebimento de Pix.
• As notificações envolveram pelo menos 12 instituições financeiras, sugerindo uma instabilidade ampla.
• Embora especialistas tenham levantado a hipótese de falha na infraestrutura central do Pix, não há confirmação oficial do Banco Central sobre a causa.

🏦 Instituições afetadas

Segundo o DownDetector, usuários relataram problemas em:

• Banco Central
• Banco do Brasil
• Caixa Econômica Federal
• Banco Inter
• Stone
• Nubank
• Santander
• Bradesco
• Willbank
• C6 Bank
• Sicoob
• PagSeguro

Em relação ao Banco Central, 95% das reclamações estavam ligadas ao Pix, enquanto nos demais bancos o serviço também representou a maior parte dos relatos.

⏱️ Normalização gradual

Por volta das 16h, o volume de queixas caiu quase a zero, indicando que o sistema começou a se estabilizar. Situações semelhantes já ocorreram em outros momentos, especialmente em períodos de alto tráfego ou ajustes técnicos — o que é comum em sistemas de pagamento de grande escala.

💬 Reações nas redes sociais

Nas redes, usuários relataram:

• Dificuldade para pagar contas e receber valores
• Preocupação com a paralisação de atividades comerciais
• Especulações sobre monitoramento governamental — sem qualquer evidência factual

As reações refletem o impacto imediato que o Pix tem no cotidiano de consumidores e empresas, dada sua ampla adoção no país.

*Fonte revistaoeste