Clientes do Banco do Brasil já podem receber comprovantes de depósito pelo WhatsApp. Opção faz parte da agenda de sustentabilidade do banco

Os clientes do Banco do Brasil agora contam com uma nova opção ao utilizar os terminais de autoatendimento. A partir desta semana, é possível escolher receber o comprovante de depósito em dinheiro diretamente pelo WhatsApp, além da tradicional versão impressa.

A funcionalidade está disponível em todos os caixas eletrônicos do BB no Brasil e faz parte de uma estratégia que visa reforçar a integração entre os canais físicos e digitais do banco. Segundo a instituição, o objetivo é oferecer mais comodidade, agilidade e segurança nas operações.

Como funciona a nova opção nos terminais do BB

• Ao finalizar um depósito em dinheiro, o cliente deve selecionar a opção “Enviar por WhatsApp” na tela do terminal.
• Em seguida, basta escolher um número de celular previamente cadastrado no banco.
• O comprovante da transação é então enviado automaticamente para o WhatsApp do titular.
• De acordo com o Banco do Brasil, essa novidade faz parte de um movimento para ampliar a chamada experiência figital, que une o atendimento presencial às facilidades dos canais digitais — especialmente por meio de um aplicativo amplamente utilizado pelos brasileiros.

Menos papel e mais sustentabilidade

A nova opção também tem foco na sustentabilidade. Ao permitir o envio dos comprovantes pelo WhatsApp, o Banco do Brasil busca reduzir a emissão de papel e a necessidade de reposição de insumos nos terminais, contribuindo para a preservação do meio ambiente.

A iniciativa está alinhada com a agenda ASG (Ambiental, Social e de Governança) da instituição. “O Banco busca constantemente soluções que gerem valor para a sociedade e para o planeta”, informou o BB em nota.

Além dos benefícios ambientais, o banco destaca que a medida também promove eficiência operacional, uma vez que diminui custos e amplia as possibilidades de interação dos clientes com os serviços digitais.